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顧客接点を強化し、ビジネスを加速
NEC VALWAYが伴走するLINEマーケティングツール Liny
NEC VALWAY × Liny
Linyは大手企業から中小企業まで、あらゆる業界で選ばれているLINEマーケティングツールです。
NEC VALWAYは、その導入から運用まで、お客様の成功を力強く支援します。
長年のコンタクトセンター運営で培ったノウハウを活かし、お客様に最適なLINEマーケティング戦略をご提案。
ツール導入だけでなく、効果的な運用までトータルサポートします。
※NEC VALWAYは「Liny」の正規販売代理店です。
なぜ今、LINEマーケティングが重要なのか？
他のマーケティング手法と異なり、LINEマーケティングは顧客との「近さ」と「確実性」が強みです。
国内の圧倒的なユーザー数を背景に、企業と顧客の新しい関係構築を可能にします。
LINE公式特設サイト
Linyが解決するビジネス課題と具体的なメリット
顧客データが散在し、効果的なアプローチができていない
LinyでLINEユーザー情報を一元管理。年齢・性別・購買履歴などでセグメント分けし、パーソナルなメッセージを自動配信。顧客エンゲージメントを向上させます。
LINE公式アカウントを運用しているが、人手が足りず成果が出ない
NEC VALWAYの運用ノウハウを凝縮したテンプレートと、伴走型サポートで効率的な運用を支援。運用負担を軽減し、ROIを最大化します。
休眠顧客が多く、再来店・再購入に繋げたい
Linyのシナリオ機能で、顧客の行動に応じてステップ配信。クーポンや限定情報を配信し、休眠顧客の掘り起こしとリピート率向上を実現します。
問い合わせ対応の効率化と顧客満足度向上を両立させたい
Linyのチャットボットで、よくある質問に24時間365日自動対応。複雑な問い合わせは担当者へスムーズに引き継ぎ、顧客対応品質と効率を向上させます。
数あるLINEマーケツールの中で「Liny」が選ばれる理由
あらゆるビジネスに必要な機能を網羅
その後、様々な業種に向けてアップデートを重ね、現在ではマーケティングの領域に限らず、カスタマーサポートや採用、自治体及び官公庁など幅広い場面で利用されています。
売上アップはもちろん、業態に応じて様々な使い方ができるツールとしてお客様に選ばれています。
定期的なアップデートで常に進化
常に新しいLINEのビジネス活用を実現できるツールとして3500社※を超える企業様や個人事業主様に選ばれています。
※OEM含む
豊富な配信実績とセキュリティ対策
※IPアドレス制限はオプション機能です。希望の場合は別途申し込みが必要です。
数あるLinyパートナーの中から「NEC VALWAY」が選ばれる理由
20年以上のコンタクトセンター運営で培った”顧客コミュニケーション”のプロフェッショナル集団
単なるツール導入支援に留まらず、顧客対応の最前線で培った経験とノウハウを活かし、お客様のLINEマーケティング戦略を立案から運用までトータルでサポート。”顧客エンゲージメント”を最大化する施策をご提案します。
お客様の成功に”伴走”する徹底的な運用サポート
ツール導入後の「使いこなせない」をゼロに。専任担当が定期的な打ち合わせを通じて、効果測定、改善提案、新機能活用支援など、お客様のビジネス成長に”コミット”する伴走型支援を提供します。
- 定期的なミーティング：運用状況の共有と課題解決
- 詳細なデータ分析レポート：現状把握と改善点の可視化
- 実践的な改善提案：成果最大化に向けた施策の立案
- 新機能活用支援・研修：Linyの最新機能を最大限活用
NECグループの総合力と幅広いDXソリューション連携
Liny単体ではなく、NECグループが提供する多様なDXソリューション（CRM、MA、AI、BIなど）と連携することで、より高度で統合的な顧客戦略を実現。お客様のDX推進をワンストップで支援します。
豊富な導入実績とノウハウの蓄積
NEC VALWAYが支援したLiny導入事例を複数ご紹介。様々な業種・業態で培ったノウハウを活かし、お客様の状況に合わせた最適なプランを提供します。
Linyの主要機能
顧客とのエンゲージメントを深めるLinyの豊富な機能を紹介します。
NEC VALWAYによるLiny導入事例
導入前の課題: 生協未加入者への情報提供が困難で、タイムリーな広報ができない。
Liny導入後の施策: 新入生へ入学準備情報を自動配信。生協システムと連携し、セグメント配信。
導入後の成果: 必要な情報が届きやすくなり、DM費用削減と業務効率化に貢献。
「NEC VALWAY様の伴走支援を契約したことで、導入のときにすごく助かったなと思っています。
全然何もわからない状態だったところ、諸々段取りを組んでもらえて、きちんと決めていけたので「Linyでこのように動かしていくんだな」というイメージがついたのはとても助かりました。
運用開始後も、質問発生時などにご相談させていただくと、すぐにご対応いただけているので、ありがたいです。」
導入までの流れ
※お申し込みから運用開始まで：最短1ヶ月～2ヶ月程度（初期構築代行をご希望の場合）
よくある質問
- QLinyとはどのようなツールですか？
- A
LinyはLINE公式アカウントと連携し、顧客管理、セグメント配信、自動応答、リッチメニューなど、LINEを使ったマーケティング活動を効率化・自動化する多機能ツールです。
- Q他のLINEマーケティングツールとの違いは何ですか？
- A
Linyは直感的な操作性で、初心者でも導入しやすいのが特徴です。特に、NEC VALWAYは長年のコンタクトセンター運営で培ったノウハウを活かし、お客様の業種・業態に合わせた最適な活用方法をご提案できる点が強みです。
- Qどのような業種・規模の企業に導入されていますか？
- A
小売業、飲食業、サービス業、不動産業、教育機関など、幅広い業種で導入実績がございます。中小企業から大手企業まで、規模を問わずご利用いただいております。